फोन चोरी? कैसे करें संचार साथी से फोन ब्लॉक और ट्रैक: जानें यहाँ पूरी प्रक्रिया

Sanchar Saathi Se Phone Block – टेलीकॉम मंत्री अश्विनी वैष्णव ने 16 मई 2023 को भारत में भारतीय जनता के लिए संचार साथी पोर्टल (Sanchar Saathi Portal) की शुरुआत कर दी है। भारतीय लोगों को बता दें कि जो भी व्यक्ति स्मार्ट फोन का उपयोग कर रहे हैं, उन्हें इस पोर्टल का बहुत ही लाभ मिलेगा।

साधारण शब्दों में कहें तो, अगर किसी व्यक्ति का फोन चोरी हो जाता है या खो जाता है, तो वह संचार साथी पोर्टल के माध्यम से खुद अपने फोन को ट्रैक और ब्लॉक कर सकता है। स्मार्ट मोबाइल से सम्बंधित सभी घटनाओं से निपटने के लिए दूरसंचार विभाग द्वारा संचार साथी पोर्टल को लॉन्च किया है।

जिस किसी भी व्यक्ति का स्मार्ट फोन गुम हो जाये या चोरी हो जाये, तो वह संचार साथी पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट (www.sancharsaathi.gov.in) पर रिपोर्ट दर्ज कर सकता है। संचार साथी पोर्टल से जुड़ी सुविधाओं और इसकी ख़ासियत के बारे में पूरी जानकारी नीचे उपलब्ध है।

संचार साथी पोर्टल पर मिलने वाली सुविधाएं

• सेंट्रलाइज़्ड तरीके से होगी मोबाइल चोरी की शिकायत।
• अगर आपका फोन खो जाये, तो आप संचार साथी पोर्टल की सहायता से अपने फोन को ट्रेस करके ब्लॉक कर सकते है।
• आपको बार-बार पुलिस स्टेशन के चक्कर नहीं काटने होंगे।
• पर्सनल डेटा का मिस यूज ना हो और फ्रॉड ना हो, इस प्रक्रिया में मदद मिलेगी।
• इस पोर्टल की सहायता से सिम कार्ड भी ब्लॉक किया जा सकता है।
• आप इस पोर्टल पर यह भी जान सकते हैं कि आपके नाम पर कितनी सिम चल रही हैं। यह सुविधा आपको केवाईएम (Know Your Mobile) के माध्यम से मिलेगी।

अर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) पर आधारित सुविधा

“ASTR” यह पूरी तरह से अर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पर बेस्ड टेक्नोलॉजी है, यह एक DOT डेवलप्ड AI पॉवर टूल है, जिसके माध्यम से संचार साथी पोर्टल की सहायता से फ्रॉड कॉल्स पर भी रोक लगाई जा सकती है। और AI के माध्यम से यह भी पता लगाया जा सकता है कि एक आइडेंटिटी से फोटो बदलकर कितने नंबर चल रहे हैं।

अगर बात करें फ्रॉड रिकॉर्ड की तो अभी तक दो ऐसे केस सामने आये हैं, जिसमे एक आदमी 5200 कनेक्शन का यूज कर रहा है और दूसरे केस में एक आदमी 6900 नंबर का उपयोग कर रहा है। AI सुविधा के माध्यम से अभी तक 40 लाख फ्रॉड कनेक्शन का पता लगाया जा चुका है, और कार्यवाही करते समय 36 लाख कनेक्शन को रद्द किया गया है।

संचार साथी पोर्टल से फोन ब्लॉक करने का तरीका

• सबसे पहले आपको संचार साथी की ऑफिसियल वेबसाइट (www.sancharsaathi.gov.in) पर जाना होगा।
• अब होम पेज पर उपस्थित “Citizen Centric Services” के सेक्शन में जाएं।
• अब फोन ब्लॉक करने के लिए “Block Your Lost/Stolen Mobile” के ऑप्शन पर क्लिक करें।
• अब एक नया पेज ओपन होगा, जहाँ आपको तीन ऑप्शन दिखेंगे, जिसमे से आपको “Block Stolen/Lost Mobile” के ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
• अब नए पेज में आपको मोबाइल से सम्बंधित विवरण भरना होगा, जैसे-की- आपका मोबाइल नंबर, IMEI नंबर, मोबाइल के बिल की कॉपी, मोबाइल का ब्रांड, कहाँ पर फोन चोरी हुआ, पुलिस कंप्लेंट सहित पूरी जानकारी।
• अब नीचे स्क्रॉल करें और यहाँ आपको पर्सनल डिटेल्स भरनी होगी, जैसे-की- आपका नाम, पता, आइडेंटिटी और स्मार्ट मोबाइल के माध्यम से ओटीपी वेरीफिकेशन करना होगा।
• अब आपको “Submit” पर क्लिक करना होगा।
• सबमिट पर क्लिक करने से आपको रिक्वेस्ट आईडी मिल जाएगी, जिसकी सहायता से आप मोबाइल की जानकारी रख सकते हैं।

रिक्वेस्ट आईडी से स्टेटस चेक करने की प्रक्रिया

• सबसे पहले संचार साथी की ऑफिसियल वेबसाइट (www.sancharsaathi.gov.in) पर जाएं।
• अब होम पेज पर उपस्थित “Citizen Centric Services” के सेक्शन में जाकर “Block Your Lost/Stolen Mobile” के ऑप्शन पर क्लिक करें।
• इसके बाद एक नया पेज ओपन होगा, जहाँ आपको तीन ऑप्शन दिखेंगे, जिसमे से आपको तीसरे ऑप्शन “Check Request Status” पर क्लिक करना होगा।
• अब आपको रिक्वेस्ट आईडी दर्ज करना होगा।
• इसके बाद सबमिट पर क्लिक करते ही आपको स्टेटस का पता चल जायेगा।

पुराना मोबाइल खरीदने से पहले करें वेरीफिकेशन

संचार साथी पोर्टल में केवाईएम (Know Your Mobile) की सुविधा उपलब्ध है, जिसकी सहायता से आप पुराना फोन खरीदने से पहले उसका वेरीफिकेशन कर सकते हैं।

दरअसल, अपराधी मोबाइल चोरी करने के बाद उसका IMEI नंबर बदल देते हैं, तो KYM की प्रक्रिया से आप यह पता लगा सकते हैं की फोन सही है या नहीं, चोरी का तो नहीं है या किसी आपराधिक कार्य में इस्तेमाल तो नहीं हुआ।

संचार साथी के माध्यम से अब तक 4,79,515 स्मार्ट फोन हुए ब्लॉक

संचार साथी पोर्टल पर दिए गए आंकड़ों से यह पता चला है कि इस पोर्टल के माध्यम से अब तक कुल 4,79,515 मोबाइल फोन को ब्लॉक किया जा चुका है, दूसरी तरफ खोये हुए 2,43,376 मोबाइल फोन को ट्रैक किया जा चुका है, इसके अलावा 8,596 मोबाइल फोन की रिकवरी की गई है।

रिपोर्ट्स के अनुसार यह भी पता चला कि, WhatsApp call के माध्यम से होने वाली धोखाधड़ी की जाँच भी इस पोर्टल के माध्यम से की जा रही है। धोखाधड़ी के केस में 36 लाख कनेक्शन काटने के साथ-साथ उनके व्हाट्सएप्प अकाउंट को भी ब्लॉक कर दिया गया है।

Sanchar Saathi Portal – FAQs